Жителям многоквартирного дома часто приходится обращаться за консультацией к юристу для решения той или иной проблемы: либо крыша протекает, лестницу нужно ремонтировать, либо очень громкая музыка. Перечисленные проблемы включают возможность наводнения жителей верхнего этажа жильцам нижнего этажа. Причины затопления в этом случае могут быть самыми разными, и не всегда виноват арендатор сверху.
А если зальеть соседей снизу, куда идти решать проблему, возможно ли решить проблему с минимальными затратами и без суда? Подробные ответы на поставленные вопросы вы найдете в представленном материале.
Кроме того, в статье содержится информация о возможных причинах аварии и способах ее устранения. Главное в этой ситуации — соблюдать правовые нормы и запастись терпением.
Помните, решение дела через суд — не всегда худший вариант, в некоторых случаях необходимо защитить права самого виновника наводнения, например, в случае истребования чрезмерной суммы компенсации, размер которой составляет не соответствует причиненному ущербу.
Первые действия при выявлении факта затопления
Последствия аварии и размер ущерба в большинстве случаев зависят от того, когда было обнаружено наводнение. Итак, если вы в то время находились в квартире, то есть возможность максимально минимизировать потери. Первым делом необходимо установить точную причину прорыва и попытаться устранить ее. Кроме того, следует сразу же уведомить соседей снизу о надвигающемся потоке воды, чтобы они могли убрать мебель на поврежденном участке и перенести дорогостоящие предметы, то есть задача соседей снизу — уберечь свое имущество от порчи.
Обратите внимание, что если спор впоследствии будет разрешен в суде, своевременное уведомление пострадавших от наводнения соседей может иметь важное значение для определения степени ущерба, поэтому лучше всего сделать это с привлечением свидетелей. Можно пригласить в качестве свидетелей других жителей дома, причем делать это нужно достаточно быстро, ведь во время наводнения на счету каждая минута.
Если причина аварии достаточно серьезна и вы не можете самостоятельно остановить поток, вам следует немедленно вызвать аварийную бригаду, чтобы перекрыть воду на стояке. Как правило, в таких ситуациях размер ущерба напрямую зависит от добросовестности представителей службы.
Возможные причины затопления
После аварии, когда эмоции более-менее утихают и вы, однако, как и ваши соседи, готовы решать проблему дальше, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновника. Хозяин квартиры сверху не всегда является виновником утраты, поэтому не стоит брать на себя ответственность за недостатки других людей и оплачивать убытки из собственного кармана.
Как показывает практика, причинами наводнения являются следующие обстоятельства:
- Невнимательность, халатность и забывчивость хозяина квартиры на высоте. Это касается случаев, когда авария произошла из-за поломки бытовой техники, например, стиральной машины, или когда арендатор просто забыл выключить воду и лег спать или пошел на работу;
- Нарушение системы водоснабжения. Обращаем ваше внимание, что в этом случае вины арендатора сверху не является, поэтому факт неисправности, вызвавшей аварийную ситуацию, должен быть задокументирован. Лучшим вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам. Заключение, полученное в экспертной компании, может быть использовано в суде как для доказательства вашей невиновности, так и для запроса компенсации у службы, обслуживающей дом, в котором произошла авария. Как правило, такой услугой является ЖЭК. Ведь ответственность за содержание дома, особенно системы водоснабжения, лежит на этом офисе, поэтому он должен действовать по согласованию;
- Износ труб, трубопровода, срок полезного использования которого давно истек. Замена труб — это не ваша ответственность, а ЖЭК, поэтому в этом случае все вопросы направляют именно в эту организацию.
Если виновник аварии ЖЭК
Как не платить? Установление истинной причины наводнения — решающий фактор в определении виновника, поэтому не экономьте на услугах специалиста, тем более, что если удастся доказать вину ЖЭКа, последний обязан покрыть не только причиненные расходы от наводнения, но и поддерживаются вами при оплате экспертизы. Проще говоря, если вы докажете вину сотрудников ЖЭКа, они обязаны возместить вам все затраты, понесенные вами в процессе доказательства своей невиновности.
Возможно, в привлечении независимого эксперта не будет необходимости, так как специалисты ЖЭК, установив причину наводнения, добровольно согласятся возместить ущерб. Однако рассчитывать на это не стоит.
В любом случае после устранения причины аварии представители управляющей организации обязаны составить акт наводнения с указанием причин аварии. При этом ваша задача — потребовать подготовки документа в двух экземплярах, один из которых вы возьмете себе.
Причина аварии – халатность жильца сверху
Если причиной потери является ваша собственная халатность, лучше договориться о возмещении расходов мирным путем. Конечно, это касается тех случаев, когда размер компенсации соответствует реальным убыткам. Если потерпевшая умышленно завышает размер ущерба, то только через суд, так как в суде истец должен будет доказать размер истребуемой компенсации. Как правило, в основе определения ущерба лежит мнение специалистов.
Варианты решения вопроса мирным путем
Если вы виноваты в аварии, вы можете использовать следующие способы мирного решения проблемы:
Однако если вам удалось решить проблему мирным путем и у соседей больше нет претензий к вам, обязательно возьмите у них квитанцию, подтверждающую факт мирного решения проблемы с полным возмещением убытков. Это полностью исключит возможность возмещения причиненного ущерба дважды: один раз по договоренности, второй — в судебном порядке.
