Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться?

Если масштаб затопления больше, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру. Выкрутите вилки или переведите автоматический выключатель в положение «Выкл.». Это убережет вас от короткого замыкания, а также убережет людей от поражения электрическим током.

Следующим шагом будет выключение воды. Вот несколько вариантов решения этой проблемы:

  • самое простое и главное — сообщить соседям сверху, что они топят вас. Они перекрывают воду;
  • если соседей нет дома, позвоните в диспетчерскую управляющей организации. Они пришлют аварийные службы, чтобы перекрыть подачу воды. Сотрудники этой службы составят акт о подтоплении жилья;
  • если у вас есть доступ к крану на всю лестницу, закройте его самостоятельно. Но в случае повреждения любой линии связи ответственность лежит на вас.
  • Сколько бы ни льется с потолка, соседские двери не сбить, чтобы устранить протечку. Несмотря на благие намерения, такие действия можно трактовать как нарушение неприкосновенности жилища. Ответственность за это предусмотрена статьей 139 Уголовного кодекса Российской Федерации.

    Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

    Определите, откуда берется вода. Если это кран ваших соседей, то вина за них. Если на стояке водопровода произошел прорыв, то нужно посмотреть:

  • вина лежит на управляющей организации. Перед первым запорным вентилем или другим устройством отключения от стояка, расположенным в квартире, где произошел поворот;
  • виноваты соседи, если после этого отключили или отключили устройство.
  • Важно! Каждый собственник несет ответственность за поддержание своего имущества (статья 210 cc). В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат собственникам помещения на правах долевой собственности.

    Однако собственники передают право управления домом управляющим организациям. Он отвечает за целостность коммуникаций в соответствии с условиями заключенного соглашения.

    Зона ответственности УК — все коммуникации водопровода до крана в квартире. После регулирующего клапана ответственность ложится на собственника квартиры (п.5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).

    Если утечка произошла в системе отопления и независимо от расположения радиаторов отопления или полотенцесушителей в квартире соседей, вина лежит на управляющей компании. Пункт 6 части I Положения относит всю систему отопления к зоне ответственности Уголовного кодекса.

    Пример: Одним из дел судебной практики стало Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 24 мая 2007 г по делу № Ф09-3841 / 07-С1. Он признает, что обслуживающая компания несет ответственность за обслуживание стояков, полотенцесушителей и радиаторов.

    Автономная перепланировка системы отопления (включая изменение конфигурации) будет исключением без предварительного уведомления администрации дома и без согласования с муниципалитетом. Тогда виноват будет хозяин квартиры.

    Документируем факт затопления

    Еще. Сначала мы вызываем спасателей через коммутатор домоуправления. Работают круглосуточно. Телефон отправителя можно найти в Интернете, информация предоставляется бесплатно.

    До прибытия экстренных служб сфотографируйте масштабы бедствия и причиненный им ущерб. Вы можете снимать на телефон видео с короткими комментариями. В будущем это поможет в суде (если дело зайдет так далеко). Предложите соседям засвидетельствовать этот факт. Они также будут свидетелями составления акта.

    Если приезд представителей управляющей компании задержался, приступайте к составлению акта о последствиях заливки квартиры самостоятельно. В нем напишите следующее:

  • полный адрес квартиры;
  • дата составления акта (число, месяц, год);
  • перечислить весь состав комиссии. Это: 1) приглашенные соседи в качестве свидетелей, 2) вы сами, 3) исполнитель (если есть), 4) представитель управляющей организации (если они не составляют акт). Обязательно укажите их заголовок;
  • укажите, что это такое, перечислите краткие факты произошедшего, опишите квартиру;
  • Пример: Ф.И.О составили данный акт при осмотре квартиры n, расположенной по адресу: район, город, улица, дом No., за залив из вышестоящей квартиры n. Данная квартира расположена на n этаже n этажного дома и состоит из n комнат.

  • если причина наводнения выяснена, укажите ее. Если нет, напишите о предполагаемой причине бухты;
  • опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах комнаты (стены, потолок, пол), с указанием интенсивности разводов, разводов. Обязательно перечислите все, что пострадало, подробно опишите оборудование, мебель, паркет;
  • Важно! Обязательно в начале описания написать фразу: «В день обследования комиссия создана». Дело в том, что через 2-3 дня могут проявиться последствия наводнения, которые проявились не сразу.

  • указать, что акт составлен на основании внешней проверки. Оценить реальный ущерб «на глаз» довольно сложно, и акт может отразить только видимую часть нанесенного ущерба. Поэтому пока не стоит писать о денежном ущербе;
  • по возможности переехать в квартиру, где протекла вода (с разрешения хозяина), осмотреть непосредственное расположение бухты и подробно описать увиденное (мокрые полы, пробившаяся часть водопровода);
  • если были сделаны фотографии или видеозаписи, указать это в акте (желательно распечатать фотоматериалы, а затем подписать фотографии членами комиссии);
  • все члены комиссии должны расписаться и указать свои полные имена. Если лицо, ответственное за ущерб, отказывается подписывать акт, запишите его.
  • Примерно такого же содержания должен быть акт, составленный представителем аварийной службы / управляющей компании.

    Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией. Комментируйте любые спорные вопросы. Потому что, если причиной наводнения является управляющая компания, ее представители будут всячески искажать и скрывать раскрытые факты. Это отрицательно повлияет на ваши претензии о возмещении ущерба.

    Управляющая компания обязана оформить акт в течение 12 часов с момента звонка. Если акт не оформлен, следует обратиться в службу доставки в управляющей компании и запросить журнал звонков. Если звонок не разрешился, попросите регистрацию. Также за не фиксацию звонка можно попросить неустойку, если из-за этого вина соседа не будет доказана в суде. Например, суд откажет в связи с отсутствием акта УК, поэтому можно воссоздать всю цепочку событий: выезд не зафиксирован, представитель УК не выехал, акт не выпущен.

    После того, как управляющая компания оформила акт, попросите копию акта себе. То, что вы составили акт и документ Уголовного кодекса, только на пользу делу. Во-первых, это не позволит управляющей компании искажать факты при составлении акта. Во-вторых, два акта в суде с похожими данными, но разные составители дадут большую доказательную силу.

    Мирное решение проблемы

    Вы должны попытаться решить проблему мирным путем. Об этом тоже стоит заговорить при составлении акта.

    Всегда есть возможность обсудить убытки без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после наводнения необходимо встретиться с соседями для тщательной попытки заключения мирных соглашений. На этом этапе вы увидите 1) весь нанесенный ущерб, 2) объем работ, необходимых для восстановления жилого помещения.

    Если виновные соседи не против этого варианта, договоренности необходимо зафиксировать на бумаге. Конечно, бывают случаи, когда ответственное за наводнение лицо сразу предоставляет необходимую сумму, но это крайне редко.

    Что делать, если залились соседи сверху, куда деваться?

    Что делать, если залились соседи сверху, куда деваться?

  • лучше всего составить письменный договор о возмещении убытков и обратиться к нотариусу. Иметь все, где все делать официально, вне зависимости от уровня ваших отношений.
  • К обещанию возместить причиненный ущерб необходимо приложить смету с перечнем необходимых работ. Он также должен быть подписан как жертвой, так и преступником.
  • Таким образом, обе стороны договорятся об объеме работы, которую предстоит проделать.

    Судебное урегулирование

    Долгий и сложный судебный процесс. Принятое по делу решение не означает немедленную выплату суммы ущерба. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок добровольного исполнения решения суда, выплаты фактически растягиваются на месяцы или даже годы. Учтите это при принятии решения о подаче жалобы. Поскольку после его подачи возмещение ущерба будет невозможным из-за возможности пересмотра судебного дела.

  • Первое, что нужно сделать на подготовительном этапе — вызвать независимого эксперта. Он оценит нанесенный ущерб. Для этого обратитесь в Торговую палату или к эксперту, который является членом OAD.
  • Вся процедура работы с экспертом должна быть официальной. То есть заключение договора, выдача квитанции об оплате, подписание акта приема-передачи и передача выполненных работ. В дальнейшем стоимость услуг эксперта включается в общую сумму ущерба.

  • О времени и дате прибытия оценщика необходимо сообщить виновным
  • Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше всего отправлять за 4-5 дней до предполагаемой даты. Если при составлении акта виновные не явились, об этом делается соответствующая отметка.

  • Осмотр экспертом
  • Он должен сообщить обо всех обнаруженных им повреждениях, предоставить ему отчет о наводнении для информации, документы на мебель, технику, пришедшую в негодность из-за наводнения. Чем тщательнее осмотр, тем более полная картина нанесенного ущерба. После получения готового оценочного отчета вы можете собирать остальные документы.

  • Жалоба
  • Документ оформляется в произвольной форме. Напишите: 1) кому адресовано, 2) кем, 3) опишите события (дата, адреса квартир и т.д.), 4) протяженность залива, 5) констатированные повреждения. Предлагаем добровольно возмещать убытки. Предупредить о необходимости обратиться в суд, если преступник уклоняется от ответственности. Отдать должное хозяину квартиры, откуда взялась бухта. Или отправьте заказным письмом.

    Ответчиком по делу будет собственник квартиры, из которой располагалась бухта. Если там проживают работодатели, то они также участвуют в качестве сообвиняемых в солидарности.

    Перечень документов для суда

  • Заявление о жалобе;
  • Копия почтовой квитанции на отвар копии заявления ответчику;
  • Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
  • Копия вашего Закона о заливе;
  • Копия сметы на ремонт;
  • Копия отчета об оценке независимого оценщика;
  • Копии документов, подтверждающих расходы оценщика;
  • Копии документов на вашу квартиру (выписка из ЕГРН);
  • Копии документов на поврежденные предметы (мебель, техника), если таковые имеются;
  • Копия заявления и документ о его вручении ответчику;
  • Квитанция об уплате госпошлины (оригинал).
  • Если окончательная сумма взыскания не превышает 50 000 рублей, то такое дело может рассматриваться мировым судьей. Если сумма больше, жалоба подается в районный / городской суд, на территории которого находится квартира правонарушителя.

    Если в течение испытательного срока произойдет повторное затопление, переоформляет акт проверки, корректирует смету и подает документы в суд для приобщения их к основному делу.

    

    Обращение к судебным приставам

    После принятия решения в вашу пользу и его вступления в силу вы получаете акт о принудительном исполнении. Впоследствии подается заявление о приведении приговора в исполнение. Для этого в день поступления заявление и оригинал исполнителя предъявляются в канцелярию территориального отделения судебных приставов. В заявлении о возбуждении исполнительного производства указать 1) данные судебного решения и исполнительного акта, 2) данные о должнике и взыскателе, 3) банковские реквизиты, куда должны быть получены деньги согласно акту исполнения).

    Через несколько дней вам необходимо узнать номер телефона и ФИО судебного пристава в службе судебных приставов, который будет заниматься вашим делом. Ему нужно постоянно напоминать о себе (так как у них много дел на производстве и поэтому такие напоминания ускорят процесс взыскания денег с виновного).

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь онлайн
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: