Здравствуйте уважаемые юристы. Недавно хотел купить себе новый пылесос. Искал подешевле и нашел в интернет-магазине. Цена была очень привлекательной, и я разместил заказ, оплатив 100% стоимости кредитной картой.
Товар не прибыл в обещанное время, ни через неделю, ни через месяц. Все это время я звал их, проклятый. Сначала «накормили завтраком», который ждет, ждет, скоро принесем, но потом перестали отвечать на телефонные звонки. Я позвонила с телефона мужа, чтобы номер был незнакомый и они вышли, но, узнав, с какой проблемой, повесили трубку и больше не вернулись.
На их сайте нет ни слова о юридическом адресе, ни регистрационных данных. Как будто они призраки, а не магазин.
Я обратился к участнику милиции, но он только пожимает плечами. Говорит, незачем заводить дело, т.к. У меня нет доказательств того, что я кому-то что-то заплатил.
можно ли как-то привлечь мошенников? Какое наказание им грозит? И как я могу доказать, что меня обманули? Спасибо. Вера.
Ответ эксперта
Добрый день Вера. Интернет-мошенничество сегодня является обычным явлением. Но прежде чем дать правильный ответ, необходимо понять, был ли факт мошенничества на самом деле.
Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации подразумевает, что мошенник должен изначально задумать преступление. То есть вы должны доказать, что этот магазин изначально не собирался вам ничего продавать, а просто хотел получить средства.
Свидетельством этого умысла может быть отсутствие государственной регистрации. Но если это не так, говорить о мошенничестве будет сложно.
Это не значит, что магазин не будет наказан. Есть другие статьи, есть еще закон «О защите прав потребителей» и так далее. Все это мы сможем определить вместе с вами при общении и более глубоком знании документов и деталей дела.
В таких случаях не так-то просто возбудить дело: полиция не всегда готова связаться с, как вы говорите, «призраками из Интернета», но почти всегда можно сделать это с помощью юристов.
Вы хотите сказать, что нет причин для возбуждения дела? Многим это кажется так, но, к счастью, часто оказывается ложным. Просто человек без юридического опыта не сразу видит, что можно предоставить. Вот лишь несколько советов, на которые стоит обратить внимание:
При этом вы можете попытаться найти повод для возбуждения дела и дальнейшего разбирательства с теми, кто вас обманул.
Что им грозит? Это зависит от статей, для которых мы с вами сможем найти доказательства. Также вполне возможен вариант предварительного урегулирования, если предложенная компенсация вас устраивает.
