Письменная жалоба разработчику — один из способов решения вопроса о неустойке во внесудебном порядке. Как ситуация будет развиваться в будущем, зависит от правильности формулировки этого документа. Если после грамотно составленной жалобы в течение 10 дней промоутер не выплатит указанную сумму, акционер имеет право обратиться в суд с приложением копии документа в качестве доказательства проделанной работы по жалобе.
Как написать девелоперу претензию о неустойке? Рассмотрим по порядку пример жалобы:
- В заголовке документа указываем получателя: руководитель или генеральный директор строительной компании (ФИО), почтовый адрес компании и фактическую должность. Также указываем имя, адрес и контактный телефон отправителя.
- В заголовке жалобы указывается номер договора долевого участия в строительстве (ДДУ), несоблюдение которого было допущено заказчиком.
- Указываем стороны договора, его номер и регистрационные данные в ЕГР.
- Указываем, о какой именно квартире идет речь, ее номер согласно проектной документации и адрес.
- Сравниваем текущую дату и указанную в DDU (расхождение должно быть больше 2 месяцев).
- Подчеркнем, что согласно DDU у нас есть все основания для запроса передачи квартиры.
- Согласно ст. 6 № №214 от 30.12.2004 г., если клиент намерен отложить продажу квартиры, он обязан письменно уведомить акционера за два месяца до даты, указанной в договоре. Укажите, было ли такое уведомление.
- Подтвердите: сколько и когда акционер заплатил за квартиру, укажите реквизиты платежных документов и приложите копию к претензии.
- Напоминаем, что в соответствии со ст. 10 ФЗ №214, клиент обязан выплатить акционеру единовременную сумму, а также штрафы и пени в случае нарушения сроков сдачи квартиры, для возмещения причиненных убытков.
- Согласно ст. 6 ФЗ 214 неустойка складывается из 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (на дату, указанную в ДДУ для передачи квартиры), умноженной на стоимость квартиры за каждый день просрочки. Поскольку акционером является физическое лицо, эта сумма умножается на два.
- Поскольку гражданин (пайщик) приобрел квартиру для личного пользования, а не для коммерческих целей, он вправе применить нормы Закона о защите прав потребителей для разрешения спора (ч. 9 ст. 4 ФЗ 214).
- Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) застройщик обязан выплатить компенсацию морального вреда, причиненного акционеру. Здесь указывается сумма, которую акционер считает подходящей.
- Предоставьте точный расчет суммы штрафа, исходя из количества дней просрочки, стоимости квартиры и ставки рефинансирования, установленной на предполагаемую дату сдачи квартиры.
- Предложите разработчику выплатить единовременную сумму на указанный текущий счет в течение 10 дней (укажите банковские реквизиты счета).
- Подчеркнем, что в случае отсутствия положительного решения по данному запросу, будет подана апелляция в суд о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа в размере 1/2 штрафа за просрочку исполнения обязательства, а также стоимость юридических услуг.
В конце нужно поставить дату и расписаться (с расшифровкой). Ниже представлен список приложений с указанием количества листов каждого из них. Впоследствии жалоба с приложениями может быть лично доставлена уполномоченному лицу в офисе промоутера, поставив штамп о принятии на вашу копию с указанием меры входящей регистрации, или отправлена заказным письмом по почте со списком вложений и уведомлением о получении. Внимательно прочтите документ перед отправкой или доставкой, чтобы он не содержал ошибок или неточностей.
Загрузите образец запроса разработчика на фиксированную оплату
Вы также можете заказать подготовку жалобы на разработчика через форму ниже или в разделе «Онлайн-документы». Хорошо подготовленный документ поможет вам быстро и эффективно получить фиксированную ставку.
