Хотя понятие «взыскатель» прочно укоренилось в системе правоотношений, связанных с взысканием долгов, действующее российское законодательство никоим образом не регулирует деятельность по взысканию долгов. В настоящее время Закон «О коллекторской деятельности» существует только в виде проекта, с неясной перспективой рассмотрения и принятия.
Исследуя права, обязанности и деятельность сборщиков долгов и коллекторских агентств, сегодня мы можем говорить только о тех юридических положениях, которые применимы к отношениям между кредитором и должником в отношении неисполнения последним своих кредитных обязательств. Да, верно, и это единственный способ. Законодательство не предусматривает участия коллекционеров в таких отношениях. Но это отнюдь не означает, что все коллекторы работают нелегально. Просто их статус де-юре совсем другой, хотя многие должники об этом даже не догадываются.
Коллекторы – кто они?
Правовой статус коллектора (агентства) определяется тремя факторами:
Большой интерес представляет третий фактор, играющий важную роль в определении прав коллекционеров:
- Коллектор действует на основании заключенного с кредитором агентского договора и доверенности, которая должна содержать перечень прав и обязанностей.
- Коллектор заключил с кредитором договор о передаче прав по кредиту (в быту — продажа долга). В этом случае статус взыскателя долга практически ничем не отличается от статуса банка, МФО или другого первичного кредитора.
Права коллектора, действующего в качестве агента
Выступая в качестве агента, сборщик долгов является не чем иным, как посредником, вся роль которого сводится к предоставлению кредитору услуг по взысканию долгов. Если обратиться к положениям Закона о потребительском кредите (ссуде), то все права взыскателя долга по отношению к заемщику можно свести к короткому, но емкому определению: он может только культурно и вежливо просить вернуть долг.
Вышеупомянутый закон сводит допустимые действия коллектора к двум направлениям:
- Прямое взаимодействие — ведение телефонных разговоров и (или) личных встреч.
- Отправка почты, телеграфа, sms, голосовых и других сообщений, передаваемых через телекоммуникационные сети, в том числе мобильный радиотелефон.
важно отметить, что все вышеперечисленные действия могут быть выполнены только в отношении заемщика или лица, предоставившего поручительство — поручителя, поручителя и т.д. Любые другие действия являются незаконными, если заемщик или лицо, предоставившее обеспечение, не дали письменного согласия на их совершение.
В связи с последними поправками к закону коллекционерам категорически запрещается:
Права коллектора по договору уступки права требования долга
С заключением договора уступки долга коллектор получает все права по взысканию долга, которые ранее принадлежали кредитору. Это означает, что сборщик фактически становится кредитором по отношению к конкретному заемщику.
Что касается прав кредитора и лица, выплачивающего долг от имени последнего, Закон о потребительском кредите не делает особых различий. Следовательно, права и обязанности сборщика долгов и сборщика долгов, выступающего в качестве агента, идентичны при взаимодействии с заемщиком в отношении погашения долга.
В то же время, имея статус кредитора, коллектор получает ряд прав, присущих исключительно кредитору и прямо вытекающих из положений кредитного договора и законодательства. В частности, кредитор, действуя от своего имени, имеет право подать жалобу судье. В качестве агента коллектор может предоставлять кредитору только юридические услуги. Такой подход часто практикуется коллекционерами юридических фирм и юристами, выступающими в качестве представителей кредитора.
Что обязан знать каждый заемщик
Каким бы статусом ни был коллектор, он не наделен полномочиями правоохранительных органов и правоохранительных органов (судебных приставов).
Действия коллекционера в любом случае будут незаконными, если:
Законодательство оставляет за собой право заемщика обжаловать и оспорить любые действия, которые он считает незаконными и (или) необоснованными. Если коллектор принадлежит к финансовым или некредитным организациям, заявления (жалобы) можно направлять в местное управление Центрального банка Российской Федерации. Это не ограничивает право на правовую защиту. О незаконных действиях взыскателей долга также можно сообщить в полицию, следственные органы или прокуратуру.
