Правовая консультация юриста по защите прав потребителей

Защита прав потребителей — одно из самых интенсивных направлений деятельности юристов. Это не означает, что именно в этом секторе права нарушаются наиболее злонамеренно. Причина в том, что каждый гражданин страны и гости из-за рубежа в той или иной мере ежедневно и неоднократно являются потребителями.

Мы подробно разберем основные дела о нарушениях прав потребителей, способы их выявления, реакции и другие аспекты работы юристов по защите прав потребителей.

В каких случаях нужен адвокат в сфере защиты прав потребителей?

В идеале во всем, когда эти права нарушаются. Конечно же, каждый желающий может ознакомиться с профильным Федеральным законом от 25.07.2012 г. 2300-1, но не все могут правильно использовать его положения.

Нарушение прав по закону «О защите прав потребителей»

Часто, когда дело доходит до нарушения прав потребителей, граждане ассоциируют себя с чем-то вроде просроченного йогурта или сломанной игрушки, купленной в магазине. Это, конечно, нарушения. Но часто проблема кроется в гораздо более дорогих вещах. Вот лишь примерный список распространенных причин:

  • Сроки сдачи строящихся домов были нарушены.
  • Несвоевременное выполнение ремонтных работ или несоответствие их качества заявленному.
  • Недостатки, ранее выявленные в предыдущих пунктах, не устранены.
  • Сервисные центры не выполняют обязательства по обслуживанию автомобиля.
  • Доставлен товар, отличный от заказанного, в том числе через Интернет.
  • Из-за нарушения прав потребителей был причинен вред здоровью.
  • Решение суда не исполнено.
  • Согласитесь, сравнивая стоимость кефира и квартиры, ситуация уже не кажется смешной или незначительной. Обойтись без адвоката по защите прав потребителей в таких случаях может быть принципиально неправильным решением, тем более что вы можете совершенно бесплатно обратиться к юристу на первую консультацию. Ниже мы подробно расскажем, как это сделать, а пока попробуем разобраться, кого можно считать потребителем.

    Кто такие потребители?

    Закон устанавливает довольно длинную цепочку лиц (физических и юридических лиц), которые могут нести ответственность за нарушение данного вида прав. Между ними:

  • режиссер;
  • исполнитель;
  • импортер;
  • продавец;
  • организация / уполномоченное лицо;
  • владелец агрегатора информации (включая сайт).
  • При этом потребителем может быть только одно лицо, права которого фактически защищены законом:

    Потребитель — конечный пользователь продукта или услуги, которые были приобретены исключительно для личного использования (для семьи, домашнего хозяйства, домашнего хозяйства и т.д.) и не предполагают дальнейшего использования в коммерческих целях.

    Многие юристы отмечают неоднозначность подобной формулировки, содержащейся в преамбуле Федерального закона от 25 декабря 2004 г. 2300-1 и, где-то, с ними можно согласиться. Но эта статья не является доказательством по этому поводу, поэтому мы лишь упомянем этот факт, но не будем возвращаться к теме.

    Цена услуг юриста по защите прав потребителей в Москве

    Мы уже упоминали о возможности первых бесплатных консультаций, но весь процесс потребует оплаты услуг юриста. Чтобы сразу определить экономическую целесообразность мероприятия, мы дадим примерные цены для разных этапов (например, будем использовать Москву):

    Процедура Примерная стоимость
    Первая консультация это бесплатно
    Последующие подробные консультации 1000 — 3000 руб.
    Подготовка пакета документов 5000 руб
    Подача жалобы 5000 — 9000 руб.
    Представительство в суде 25 000–35 000 руб
    Обращаться 15000 — 30 000 руб.
    Кассационная жалоба 15000 — 30 000 руб.

    Это очень приблизительные цены, и, судя по деталям в каждом конкретном случае, они могут значительно отличаться, но цены все же дают представление о порядке предстоящих расходов. Кроме того, стоимость судебного процесса по защите прав потребителей часто может быть определена на основе комплексного многоэтапного подхода, позволяющего сэкономить деньги.

    Порядок оказания юридической помощи

    Остановимся на технологии нашей системы отбора юристов-потребителей. Он удобен в использовании, в том числе и для тех, кто не знаком с современными технологиями. Вам просто нужно выполнить несколько простых шагов:

    1. Бесплатная консультация по указанным телефонам или через онлайн-форму. При личном звонке юридическая поддержка по телефону происходит через общение юриста с клиентом. При оформлении онлайн-запроса используется функционал системы.
    2. Защита прав потребителей в Интернете начинается с момента размещения вашего заявления в форме ниже. Назовите это кратко, но опишите основные причины контакта. Убедитесь, что вы указали регион, в котором живете.

    3. На основании полученных данных система подберет наиболее подходящего юриста и отправит ему заявку.
    4. По возможности адвокат ответит и даст все необходимые объяснения.
    5. Кроме того, клиент и юрист принимают решение о сотрудничестве.

    С момента, когда общение с юристом переходит в личную форму, система выходит из процесса. Более того, все происходит без каких-либо уведомлений, платежей и других действий со стороны системы, и, следовательно, без ее ответственности.

    Основные юридические услуги

    Чтобы понять, как именно адвокат защиты прав потребителей может помочь, рассмотрите всю цепочку возможных действий. Примерная последовательность может выглядеть так:

    1. Кейс-стади, договор о сотрудничестве между клиентом и юристом.
    2. Составьте претензию продавцу / подрядчику.
    3. Попытка урегулирования во внесудебном порядке.
    4. Обратитесь в регулирующие органы.
    5. Запуск независимой проверки качества. Эту фазу можно перемещать или выполнять повторно.
    6. Защита прав потребителей в суде. Подготовка процесса. Представление интересов клиента на встречах.
    7. Расчет денежной компенсации в пользу заказчика. На этом мы остановимся чуть подробнее.
    8. Обжалование решения суда. При необходимости это апелляционные и / или кассационные меры.
    9. Возбуждение и контроль исполнительного производства в случае неисполнения решения суда.

    Чем раньше будет завершено дело, тем выгоднее для клиента. Поэтому привлекать юриста удобно с первых шагов, но грамотный юрист сможет подключиться в любое другое время.

    Способы компенсаций

    Помимо возмещения прямых затрат на приобретение товаров и услуг, нарушающих права потребителей, Федеральный закон № 2300-1 допускает следующие виды компенсации:

  • Ущерб, причиненный здоровью, жизни и / или имуществу потребителя, возмещается полностью (статья 14).
  • Моральный вред. Этот платеж может быть переведен при признании ответственности потребителю. Размер определяется судом.
  • Конечно, только юридические споры могут привести к таким видам компенсации. Понятно также, что без грамотного юриста провести судебное разбирательство крайне сложно.

    Почему стоит доверить дело по ЗПП нашим специалистам?

    Наверное, все, кто предлагает услуги, будут рекламировать себя, называя себя «лучшими из лучших». Юристы не исключение. Но есть несколько нюансов, которые, на наш взгляд, выгодно выделяют юристов «Юридической службы»:

  • Экспертный опыт.
  • Возможность выбора специалиста по профилю.
  • Система позволяет привязать ваш выбор к географическому положению, а это значит, что вам не придется оплачивать дополнительные расходы на проезд / проживание адвоката.
  • Первая консультация не только бесплатна, но и необязательна. Если клиент и юрист не пришли к согласию или, что случается довольно часто, консультации было достаточно, стороны не несут взаимной ответственности (если нет отдельных договоренностей).
  • У каждого отдельного специалиста есть свои преимущества, но не все из них можно уместить в формате статьи.

    Впоследствии будет определена та же форма, через которую можно задать вопрос. Рядом вы увидите номера телефонов, которые вы можете использовать, если этот формат удобнее.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь онлайн
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: